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自动跟客户沟通的 Telegram 机器人

它能做什么

• 即时通知你： 每一笔新表单、订单或申请，几秒内推到你手机，附完整资料和「通过／拒绝」等按钮。
• 替你跟客户沟通： 客户从你的网站打开机器人后，机器人会欢迎他、说明下一步、用 /help 等指令回答常见问题，之后也会主动通知他进度（审核通过、新优惠、订单出货）。
• 客户按一下就回覆： 「有兴趣／先不用」这类按钮会马上回传给你，你就知道该跟进谁。

怎么设定

1. 在 Telegram 打开 @BotFather（有蓝勾），传 /newbot，取名字和一个以 bot 结尾的账号。
2. 密钥要保密：只放在服务器的加密变量里，不要写进网页程式，也不要贴在聊天里。
3. 打开你的机器人按一次「开始」，它才可以传讯息给你。
4. 把机器人的 webhook 指向你的服务器（setWebhook 并设定 secret token），每次收到请求都检查 secret。
5. 网站表单送出后，放一个 https://t.me/<你的机器人>?start=<编号> 的按钮，机器人就知道正在跟哪位客户对话。

安全规则

• 机器人只能传讯息给按过「开始」的人，所以表单送出后就请客户按。
• 在机器人简介写明哪个网站和账号是官方的。
• 绝不在机器人里要密码、私钥或付款。
• 敏感的修改（例如更换收款地址）一定要在机器人里按确认按钮才生效。

给 AI 代理用的原始 Markdown → /skills/zh/tg-notify-bot.md

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